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Enquête de satisfaction

21 novembre 2013
Pas de commentaire

90% de vos clients ne vous feront aucune remarque sur la qualité de vos prestations ou sur le produit que vous leur avez vendu. Mais cela ne signifie pas pour autant qu’ils soient satisfaits ! Au contraire : certains sont peut-être déjà en train de consulter vos concurrents… Un client insatisfait ne se plaint pas